IBM TRIRIGA per la gestione integrata del patrimonio immobiliare della GDO
Case History › Neater per la GDO
Il cliente
Il cliente è uno dei retailer alimentari italiani di maggior successo e gestisce, insieme ad una consociata europea, una catena di oltre 200 strutture distribuite su gran parte del territorio italiano. La sua rete distributiva alimentare (l’attività core) è composta da Minimercati, Supermercati, Superstore e Ipermercati
Punti vendita: oltre cento
Dipendenti: quasi diecimila
Patrimonio netto: supera abbondantemente i 1500 milioni di EURO
La sfida
Standardizzare i processi del real estate per ottimizzare l’operatività e per ridurre i costi
Migliorare le performance nella gestione di un patrimonio immobiliare esteso e distribuito, con edifici differenti per dimensione e format (punti vendita, centri commerciali, magazzini, centri logistici oltre a un ingente patrimonio di immobili e terreni a reddito).
Consolidare, modernizzare ed ottimizzare dati e processi per neutralizzare:
- le spese crescenti, indotte dalla gestione
- la sempre maggior pressione normativa e fiscale
Migliorare la percezione dello stato dei progetti e perfezionare la previsione e la gestione del loro sviluppo, viste le difficoltà emergenti dovute alla continua espansione e ristrutturazione della rete distributiva.
Centralizzare le informazioni, garantendone consistenza e condivisione a tutti i livelli dell’azienda. Abbatere il carico di lavoro e tracciare i processi di business sul real estate, seguendo l’intero ciclo di vita degli immobili, senza soluzioni di continuità.
Ottimizzare i processi di commercializzazione, dal primo ingaggio con gli operatori sino all’apertura del punto vendita.
Modernizzare, automatizzare e velocizzare i processi di adempienze fiscali e normative.
Predisporre strumenti di pianificazione e controllo dei budget su tutti i processi relativi al patrimonio immobiliare.
La soluzione
La soluzione è stata scelta per:
- Per la capacità di integrare le informazioni tra i principali pilastri operativi, nonché per una migliore funzionalità e flessibilità out-of-box.
- Per la sua architettura che prevede un database centralizzato per l’accesso ai dati in real-time.
Per la possibilità da parte di tutti gli stakeholder di monitorare in real-time le performance di gestione. - Per la facilità di accelerare l’automatizzazione dei processi di business.
- Per l’interoperatività con altri sistemi informativi (interni o esterni) e quindi per la semplicità di integrazione con la federazione dei sistemi informativi aziendali.
- Per la dotazione di business e data analytics integrati nell’applicativo che rendono più intelligente la gestione dei processi creati sulla piattaforma.
- Per il livello di collaborazione garantito ai team member che possono partecipare con facilità – ciascuno per la propria competenza – ai progetti di investimento, commercializzazione, dismissione, rinnovo (sia di contratti che di strutture).
- Per la capacità, nella gestione progetti, di offrire garanzie sul rispetto dei tempi e sul controllo dei costi attraverso la visibilità delle informazioni e la comunicazione tra gestori e team member.
I risultati
Risparmio di centinaia di migliaia di euro nei costi operativi delle funzioni aziendali critiche prima dell’introduzione della piattaforma (contratti di locazione, esecuzione dei progetti di ristrutturazione e organizzazione strategica e gestione dei progetti di espansione).
Controllo completo ed approfondito dei processi, gestione assistita e puntuale di budget/forecast e consuntivi.
Coinvolgimento reale e collaboration fra gli attori coinvolti.
Contrazione del lead-time fra l’ingaggio dei locatori o operatori e l’apertura dei punti vendita.
Contrazione significativa del lead-time fra fine-negoziazione ed emissione prima fattura.
Riduzione significativa dell’impegno dedicato ad attività a basso valore aggiunto.
Automatizzazione della gestione delle proprietà e della fiscalità locale normate in modo differente dai vari comuni in cui sono localizzati i punti vendita.
Riduzione dell’80% del tempo dedicato al calcolo delle tasse dirette sul patrimonio e all’emissione telematica verso enti centrali.