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Neater per la GDO

Digitalizzazione e centralizzazione dei processi nella gestione del portafoglio immobiliare di un grande retailer alimentare italiano

Case History › Neater per la GDO

IBM TRIRIGA per la gestione integrata del patrimonio immobiliare della GDO

Il cliente

Il cliente è uno dei retailer alimentari italiani di maggior successo e gestisce, insieme ad una consociata europea, una catena di oltre 200 strutture distribuite su gran parte del territorio italiano. La sua rete distributiva alimentare (l’attività core) è composta da Minimercati, Supermercati, Superstore e Ipermercati

Punti vendita: oltre cento

Dipendenti: quasi diecimila

Patrimonio netto: supera abbondantemente i 1500 milioni di EURO

 

La sfida

Standardizzare i processi del real estate per ottimizzare l’operatività e per ridurre i costi

Migliorare le performance nella gestione di un patrimonio immobiliare esteso e distribuito, con edifici differenti per dimensione e format (punti vendita, centri commerciali, magazzini, centri logistici oltre a un ingente patrimonio di immobili e terreni a reddito).

Consolidare, modernizzare ed ottimizzare dati e processi per neutralizzare:

  • le spese crescenti, indotte dalla gestione
  • la sempre maggior pressione normativa e fiscale

Migliorare la percezione dello stato dei progetti e perfezionare la previsione e la gestione del loro sviluppo, viste le difficoltà emergenti dovute alla continua espansione e ristrutturazione della rete distributiva.

Centralizzare le informazioni, garantendone consistenza e condivisione a tutti i livelli dell’azienda. Abbatere il carico di lavoro e tracciare i processi di business sul real estate, seguendo l’intero ciclo di vita degli immobili, senza soluzioni di continuità.

Ottimizzare i processi di commercializzazione, dal primo ingaggio con gli operatori sino all’apertura del punto vendita.

Modernizzare, automatizzare e velocizzare i processi di adempienze fiscali e normative.

Predisporre strumenti di pianificazione e controllo dei budget su tutti i processi relativi al patrimonio immobiliare.

 

La soluzione

La soluzione è stata scelta per:

  • Per la capacità di integrare le informazioni tra i principali pilastri operativi, nonché per una migliore funzionalità e flessibilità out-of-box.
  • Per la sua architettura che prevede un database centralizzato per l’accesso ai dati in real-time.
    Per la possibilità da parte di tutti gli stakeholder di monitorare in real-time le performance di gestione.
  • Per la facilità di accelerare l’automatizzazione dei processi di business.
  • Per l’interoperatività con altri sistemi informativi (interni o esterni) e quindi per la semplicità di integrazione con la federazione dei sistemi informativi aziendali.
  • Per la dotazione di business e data analytics integrati nell’applicativo che rendono più intelligente la gestione dei processi creati sulla piattaforma.
  • Per il livello di collaborazione garantito ai team member che possono partecipare con facilità – ciascuno per la propria competenza – ai progetti di investimento, commercializzazione, dismissione, rinnovo (sia di contratti che di strutture).
  • Per la capacità, nella gestione progetti, di offrire garanzie sul rispetto dei tempi e sul controllo dei costi attraverso la visibilità delle informazioni e la comunicazione tra gestori e team member.
 

I risultati

Risparmio di centinaia di migliaia di euro nei costi operativi delle funzioni aziendali critiche prima dell’introduzione della piattaforma (contratti di locazione, esecuzione dei progetti di ristrutturazione e organizzazione strategica e gestione dei progetti di espansione).

Controllo completo ed approfondito dei processi, gestione assistita e puntuale di budget/forecast e consuntivi.

Coinvolgimento reale e collaboration fra gli attori coinvolti.

Contrazione del lead-time fra l’ingaggio dei locatori o operatori e l’apertura dei punti vendita.

Contrazione significativa del lead-time fra fine-negoziazione ed emissione prima fattura.

Riduzione significativa dell’impegno dedicato ad attività a basso valore aggiunto.

Automatizzazione della gestione delle proprietà e della fiscalità locale normate in modo differente dai vari comuni in cui sono localizzati i punti vendita.

Riduzione dell’80% del tempo dedicato al calcolo delle tasse dirette sul patrimonio e all’emissione telematica verso enti centrali.